彭凌 

空中乘务专业 

广州白云国际机场值机员 

        来到西航，是彭凌崭新求学生活的起点，他说：“在西航，我不仅学到了实用的专业课程知识以及工作技能，也认识了很多很多朋友。这让我在校园的学习和生活更加有内容，有活力。” 

   “我还记得，有一次我们班举行了热闹的新年晚会，大家嬉闹欢笑的场景到如今仍历历在目。虽然在西航有很多校园活动，比如校园歌手大赛、摇滚音乐节等，但是那一次的班集体活动，让我感到大家的团结，最令我记忆深刻……” 

         在面试广州白云国际机场前，彭凌对公司进行了全方面的了解，并凭借着扎实的基本功以及自信的表现获得了机场通行卡，“白云象征高洁，白云机场也是中国三大航空枢纽之一，我相信，我来这里是一个非常好的锻炼机会，会实现期待中的自我提升。” 

         要成为正式员工，还得通过白云机场的笔试和实操，为此彭凌更是投入了大量的时间和精力，“我熬夜学习，对航空公司二字代码、英语单词、业务知识、旅客的疑难问题等进行记忆，很辛苦，但努力总会有结果的，6月27日，就是我正式上岗第一天，我真的特别难忘！” 

   “工作是知识与实践的相互转化，除了应用学校学到的专业知识，我还学到了很多很多在实践中重要的能力。”在岗位上，彭凌一反生活中“放飞自我”的状态，始终保持着严肃与谨慎，做好每一个工作中的细节，做到真情服务每一位旅客。 

       对于彭凌而言，每一天未知的遇见，每一句温暖的问候，每一缕来自旅客的微笑……都是他在工作中获得的快乐与愉悦，也让他在繁琐重复的工作中充满着期待，他说：“服务不仅仅是一个空洞的口号，而是行动，也是职责，我相信，付之以真心也同样能换得尊重。”