近日，新华社对外发布了中宣部命名的“第五批全国学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵”名单，广州白云机场客户服务中心（以下称“客服中心”）榜上有名。这是对白云机场2018年以来开展“春风服务”工作的充分认可，作为白云机场客服中心委外单位重要的一员，泛美星程广州项目部对此深受鼓舞。

2018年，泛美星程广州项目部作为白云机场客服中心志愿服务队的排头兵，不遗余力、不辱使命、全力配合白云机场客服中心开展志愿服务。值得一提的是，先后共有数百名西航学子参与服务，他们以其良好的形象、较好的专业技能和暖心的服务赢得了广大旅客的广泛认可和高度赞扬，展示了西航学子别样的风采，呈现了西航良好的育人效果。

真情服务  温暖人心

广州白云国际机场是国内三大航空枢纽之一，每日人流量非常大。在人来人往的航站楼里，作为一名高度职业化的民航员工，服务的西航学子们精神抖擞，身穿标准的职业装，宛如像初升的太阳，温暖着每个过往的旅客。

帮助小朋友找到回家的路、悉心照顾突发疾病的旅客、为赶时间的老人合理规划行程，帮助其顺利回家……在工作中，西航学子们不怕苦、不怕累，主动帮助旅客，通过一件又一件看似平凡普通的小事，温暖着每一位旅客的回家路。

此外，在岗的西航学子还积极参与广州白云机场志愿者服务中来，在志愿者现场培训及管理、志愿者现场人员投入及服务、志愿者宣传工作中，积极配合白云机场客服中心，使白云机场志愿服务品牌影响力日趋突显，助力白云机场客服中心志愿服务工作取得了卓越的成效。

工学交替 机场成课堂

离开课堂，将自己所学的专业知识应用到实际的工作中，这是对同学们专业技能是否扎实最客观、公正的检验。自从2017年12月开始，共有近千名西航学子先后来到学院所属的泛美集团旗下泛美星程航空服务公司进行工学交替，将理论与实践完美结合。

工学结合、工学交替是职业教育发展的必然，其以就业为导向，将学习与工作结合在一起，是对教育资源和工作环境的有效整合。泛美集团充分利用学院的人才优势和智力支持，把课堂开到一线机场上去，在广州白云国际机场、重庆江北国际机场、昆明国际机场等数十家机场均有进行实习的西航学子，其真正打开了高职院校校企合作的瓶颈，实现了“校中有企、企中有校、校企同质、融合发展”。

此外，泛美集团已探索出了以航空产业为引领，民航教育、民航服务、民航培训、教育科技、旅游开发、特色小镇、通航产业创新融合发展之路，实现了企业转型升级发展新路径，为航空职业教育奠定了坚实的产教融合基础，打造了全产业链教育品牌集群。

努力奋斗 点亮青春

不一样的课堂，一样的学习成长。在机场的实习经历，也让每一位参与其中的人学到了很多，成长了很多，离自己心中的“完美自己”也越来越近……

马媛敏

泛美星程广州项目部副主管，西航机场运行专业

“不同的选择就会有不同的收获，坚信付出就有回报。秉承初心，将暖心服务践行到底，成就自己精彩人生。”

张明权

泛美星程广州项目部问询员，西航机场运行专业

“够帮助出行的客人们，做些力所能及的事，会有一种使命感、欣慰感。用爱传递温暖、用情传递幸福，感恩相伴，并肩前行，2019继续加油！”

董学敏

泛美星程广州项目部问询员，西航空中乘务专业

“2018年，感恩同行。

2019年，继续相伴，让我们一起在白云机场，传承善与美德，传递爱与快乐。”

王剑凯

泛美星程广州项目部问询员，西航空中乘务专业

“很感谢学校提供的实习平台，让我收获很多。春风服务，微笑启程，2019年我们将继续传递爱与快乐，温暖每一位旅客，加油！”

张文康

泛美星程广州项目部问询员，西航航空服务专业

“每天在繁忙中学习与成长，也在泛美星程的大家庭中收获与见证。2019年，继续你努力，用爱筑成长，用心见真诚！”

标准的指引手势、专业的悉心解答、问暖人心的微笑……这些都展现了西航学良好的精神面貌和职业素养。相信在泛美星程的舞台上，他们也将继续不断“完善自我 创造生活”，取得更多更大的成就。